子供用歯磨き粉『ブリアン』についてメールでの問い合わせ回答

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疑問

ブリアンが届いてから、少し聞いてみたいことがあったので、メールで問い合わせしました。

使う前に、疑問があれば聞いた方がいいと思います。
使い方次第で、高価な買い物も無駄になってしまいます。

それに、せっかくなので、最大限の効果のある使い方をしたいですよね。

問い合わせ先

フリーダイヤルもあります。0120-648-060 です。

ただ、電話は、主に、解約、変更などの手続き用のようですね。

『お問い合わせはメールにて承ります。』とあったので、メールしました。

問い合わせ先はこちらです↓

info@kodomohamigaki.com

声を聞いての問い合わせも安心感がありますが、文章で残った方がいいと思ったからです。

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対応

問い合わせするのは、商品についての質問もありますが、企業姿勢を確認したかったからです。

もし、スルーされたら、そこまでかなと。解約するつもりでした(^_^;)
何かあった時に、対応してもらえない商品は安心できません。使えない。

ちゃんと、丁寧な返信が来ましたよ。ただですね、ちょっと遅いですね~。
遅くなり、申し訳ありませんと書かれていましたが、できれば、翌日には返事が頂きたいです。

それだけ、忙しいのでしょうか(^_^;) 2.3日待ってください。返事が来ます。
丁寧な返信で、質問に答えていました。
これで、迅速なら、もっと完璧ですね。

こちらから申し込みができます↓



問い合わせ内容

使用量について

Q.1包を1日で使い切った方がいいですか? 1日2回だと多い気がします。学校に行っていると、お昼は磨けません。

これはですね、使ってみると粉の量が結構あるんです。口の中には十分な量の気がして。
分けて使っていると余ってくるんですね。あとは、3回に分けた方が、効果的なのかどうかを聞きたかった。

A.効果の現れ方には個人差がございますが、1日で使用して頂きたい量が1袋に入っております。
1日に夜1回や朝2回使用して、2日で1袋をお使いいただいている方もいらっしゃいます。

使い方について

Q.歯磨き粉変わりにするだけと言われていますが、最後に吐き出すだけだと、食べ残しがそのまま残るような気がして不安です。
まずは、歯ブラシだけで磨き、うがい。その後、フロス。それから、最後の仕上げ磨きとして使い、少し吐き出すだけ。
仕上げなので、2分ほどで済まして塗っている感じです。それでも、効果はありますか?
 
上記のような使い方をしていますが、大丈夫でしょうか? フロスも必要ないですか?
歯間に、よく虫歯が出来ていたので、フロスは心配で使っています。

これは、付属の案内の使い方、説明通りだと、心配だったからです。
もしですよ、効果がないにして(効果があると信じて使ってますが)逆に悪化、虫歯だらけになることだけは避けたいのです。

甘いケーキを食べた後に、ブリアンだけで歯磨きをして吐き出すだけ。
それで食べかす、歯垢が残ってたら?考えたら、不安になっちゃったんですね。

赤ちゃんは、もちろん、うがいはできません。その頃は、うちの娘もそうでした。
でも、今は出来る年齢です。それに、もう口の中に虫歯菌がいます。
それを少なくするのが目的です。綺麗な状態に+αで使いたい。

A.ブリアンでの歯みがきの後、軽くゆすいでいただく方法もご案内していますが

〇〇様のお使い方法「歯ブラシだけで、磨き、うがい。その後、フロス。
それから、最後の仕上げ磨きとして、少し吐き出すだけ。
仕上げなので、2分ほどですまして、塗っている」がとても効果的だと思います。
しっかり食べかすをとっていただく事が大切ですのでフロスはお使いくださいませ。

この方法で出来る年齢のお子様は、このやり方のが良さそうです。
赤ちゃんから使える、まだ、うがいが出来ない子の年齢でも使える、低年齢で使えば使うほど効果的な商品なので、軽くすすぐだけを案内しているってことだと思います。

歯磨き粉、キシリトール、フッ素ジェルの併用について

Q.今までは、フッ素のジェルを使っていました。(ホームジェルという製品です)
使わない方がいいですか? 歯磨き粉(クリニカ)はやめました。
 
しまじろうのキシリトールのタブレット、歯科医の作ったキシリトールのチョコレート。
歯磨き後に使っていましたが、止めた方がいいですか?

この歯磨き粉を使う前に使っていた製品です。併用は、いい菌をなくしてしまうと書かれていたので、やめていましたが、使えるもの、効果的に併用できるものがないかを聞きました。

A.ホームジェルやキシリトールも殺菌剤や発泡剤が
入っていないものでしたら併用いただいて大丈夫です。

これは、予想通りの回答で、わかってはいたんですが。。。
これはいい、これはダメという回答はできないですよね。

成分をじっくり見てみました。虫歯菌を減らす目的で殺菌剤が入っています。
なかなか、殺菌剤、発泡剤がまったく入っていない製品は探すのが難しそうですね。
あえて、余計なものは使わない方が良さそうです。一応、探してみます。

お届け周期の変更

Q.1日1包で使い切れず、余っていった場合、定期コースをストップして、また、なくなった時から始めることはできますか?

これは、一番最初の質問にも繋がります。定期購入だと、使い方次第で余ってしまいます。
定期コースの自由度がきくかどうかを聞いてみました。

A.また、余った際には、お届け周期の変更(週単位や月単位でのご変更)や
お届けの休止(再開月を決めていただいています)をお勧めしています。
ぜひ、ご不安なくお使いいただきたいと思います。

以上です。参考になれば幸いです。疑問があったら、問い合わせして下さいね。

詳細・お申込みはこちらから↓



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差出人

これは、来たメールをそのまま転記します。参考にして下さい。

件名は

Re: ご質問につきまして/ブリアンお客様サポート

差出人は会社名。最後は以下の記載がありました。

あとは、返信をして下さった担当者名が書かれていました。

************************************************
ウィステリア製薬株式会社〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-8-3
丸の内トラストタワー本館20階
電話番号:03-5288-5541
(大変繋がりにくくなっており申し訳ありません)受付時間:10:00~18:00(土日祝は除く)
メールアドレス:info@kodomohamigaki.com
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BLIS M18|ブリアンの成分を徹底調査します
さて、注文までの経緯と届いてからの箱の中身まで、詳しく書きました。 続けてレポしますよ。商品の成分です。
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